Come caricare documenti PDF nella sezione Conoscenza

Formati supportati

TrueReply accetta PDF, TXT, CSV e immagini JPG/JPEG, PNG, WebP e GIF (primo fotogramma), fino a 10 MB per file. Per le immagini in HEIC o in altri formati, esporta prima una copia in uno dei formati indicati.

I documenti arrivano a 100 sezioni di testo, i cataloghi CSV a 1.000 righe. Nei PDF si leggono anche le pagine scansionate o con poco testo estraibile: fino a 100 pagine da trascrivere per file. Se superi questo limite, dividi il PDF in parti più brevi rispettando anche le 100 sezioni. Le pagine che contengono già testo vengono lette direttamente.

Delle immagini si conserva solo il testo trascritto. Usa immagini nitide, con il lato più corto di almeno 300 pixel: fino a 50 megapixel per i JPEG e 12 per PNG, WebP e GIF. Un’immagine senza testo utile compare come Nessun contenuto.

Come caricare un PDF

• Nel menu, apri **Assistente > Conoscenza**.
• Clicca su **Aggiungi fonte** e scegli **Carica un documento**.
• Seleziona uno o più file dal tuo computer (max 10 MB per file).
• Attendi l’elaborazione: i PDF con molte scansioni possono richiedere 10–15 minuti, oltre all’attesa in coda.
• Una volta elaborato, il documento è attivo e l’AI può usarlo per rispondere. Lo trovi nell’elenco **Le tue fonti**, dove puoi filtrare per **Documenti e immagini** oppure **Cataloghi** per i CSV. Le immagini hanno l’etichetta **Immagine**.

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• Manuale del prodotto