- Numero telefonico verificato
- Account Meta Business
- Template di messaggio approvati
- Conformità policy commerciali
Messaggistica custom
Il tuo assistente AI su
WhatsApp, IG, Messenger.
Lo stesso cervello che risponde sul tuo sito e al telefono, ora anche dove i tuoi clienti ti scrivono già. Un progetto su misura per integrare TrueReply con WhatsApp Business, Instagram DM e Facebook Messenger, con tutta la verifica e la configurazione ufficiale dei canali.
Una knowledge base, tre canali di messaggistica.
Stessa AI, tre canali, una sola knowledge base.
Perché custom
WhatsApp, Instagram e Messenger non si attivano in 5 minuti.
Richiedono account aziendali Meta verificati, numeri certificati, template approvati. Te ne puoi occupare tu o ce ne occupiamo noi: il canale parte già funzionante.
- Account Instagram business
- Pagina Facebook collegata
- Permessi Graph API
- Revisione app Meta
- Pagina Facebook aziendale
- Page Access Token
- Abilitazione Messenger API
- Revisione app Meta
Casi d'uso reali
Cosa fa TrueReply
su ogni canale.
- Prenotazioni ristoranti e hotel
- Notifiche e-commerce (ordine spedito, in arrivo)
- Customer care post-vendita
- Conferme appuntamenti automatiche
- Risposte automatiche ai DM su prodotti
- Qualificazione lead da campagne ads
- Storie con CTA chat-to-DM gestite dall'AI
- Gestione richieste collaborazioni
Messenger
- Supporto post-vendita su pagina
- FAQ aziendali (orari, sedi, servizi)
- Smistamento a operatore quando serve
- Lead gen da promozioni Facebook
Lo stesso cervello, ovunque.
Aggiorna la knowledge base dalla dashboard, WhatsApp, Instagram, Messenger, sito e centralino vocale rispondono insieme con le nuove informazioni.
Un solo punto di controllo. Tutti i canali in cui i tuoi clienti già vivono.
Lavora con il tuo team, non lo sostituisce
L'AI gestisce, il team
interviene quando serve.
01
Handoff a operatore umano
Quando l'AI capisce che serve una persona, manda notifica via email, Slack, Teams, o aggiorna il CRM con il contesto della conversazione.
02
Orari di lavoro intelligenti
Fuori orario risponde l'AI, in orario può filtrare e passare solo i casi complessi al team. Configurazione per giorno e fascia oraria.
03
Storico unificato
Tutte le conversazioni di tutti i canali consultabili dalla dashboard TrueReply. Cerca per cliente, canale, intento.
Il processo, dall'idea al go-live
In media 2-4 settimane, dalla discovery al primo messaggio gestito.
- 1Discovery call gratuita (30 min)Capiamo i canali, i volumi, gli obiettivi e gli strumenti che già usi.
- 2Valutazione tecnica + preventivoEntro 7 giorni ricevi il piano di lavoro e il preventivo dettagliato.
- 3Configurazione Meta BusinessTi accompagniamo nella verifica del numero WhatsApp, account Meta Business, approvazione template.
- 4Knowledge base e comportamento AICostruiamo insieme la knowledge base e definiamo flussi e priorità.
- 5Test e go-liveTest su numero pilota, validazione qualità, attivazione produttiva.
- 6Monitoring e affinamentoNelle prime 4 settimane affianco attivo per ottimizzare risposte e flussi sui dati reali.
Cosa ti resta alla fine
Il canale è tuo. I numeri sono tuoi. I costi diretti sono tuoi.
Nessun canone di piattaforma da parte nostra. Paghi solo i consumi reali Meta. Manutenzione opzionale, mai obbligatoria.
Domande frequenti
Quello che chiedono in fase di scoping.
Parliamoci
WhatsApp, Instagram e Messenger, governati da una sola intelligenza.
Una mezz'ora di discovery per capire se ha senso. Niente impegno, niente call commerciali, solo una valutazione concreta.
- Nessun impegno, valutazione gratuita
- Rispondiamo entro poche ore
- Dati protetti, GDPR nativo