Integrazioni custom

Il tuo chatbot
nel tuo mondo.

CRM, gestionale, calendario, centralino esistente, API proprietaria. Integriamo TrueReply direttamente con i tuoi sistemi, con dati che restano in Europa e function calling in tempo reale.

Valutiamo la tua integrazioneVedi le altre soluzioni
Function calling diretto. Zero middleware. Dati in UE.

I tuoi sistemi

HubSpotHubSpot
SalesforceSalesforce
CalendarCalendar
ZohoZoho
MailchimpMailchimp
ShopifyShopify
WooCommerceWooCommerce
SAPSAP
AsteriskAsterisk
TrueReply
Function calling diretto, senza Zapier
Cosa colleghiamo

Una parete di integrazioni possibili.

Alcune già realizzate e pronte da riusare. Altre da costruire ad hoc per il tuo caso. In ogni progetto valutiamo cosa è API standard e cosa richiede sviluppo.

CRM

HubSpotSalesforceZohoPPipedriveSSuiteCRM

Gestionali italiani

FFattura24TTeamSystemDDaneaAArubaZZucchetti

Calendario e booking

Google CalendarCalendlyGoogle MeetOOutlookCCal.com

E-commerce extra

WooCommerceShopifyPrestashopBigCommerceShopware

Comunicazione e team

TelegramDiscordWhatsAppSSlackMMicrosoft Teams

Telefonia e VoIP

AsteriskTTelnyx33CXFFreePBXSSIP trunk

Marketing e lead

MailchimpGoogle SheetsBBrevoAActiveCampaignKKlaviyo

ERP e contabilità

SAPWordPressOOracleMMicrosoft DynamicsAAPI custom
Tre pattern di integrazione

Lettura, scrittura,
triggering di workflow.

Lettura dati in tempo reale

L'agente chiede al tuo sistema mentre parla col cliente: “stato dell'ordine 12345”, “disponibilità del dottor Rossi giovedì”, “saldo cliente Mario Bianchi”.

“Quando arriva il mio ordine?” → query ERP → risposta con tracking

Scrittura record

L'agente crea o aggiorna nel tuo sistema: nuovo lead in CRM, prenotazione in calendario, ticket in helpdesk, task assegnato.

“Vorrei prenotare” → check Google Calendar → blocca slot → conferma

Triggering di workflow

A fine conversazione parte un flusso nel tuo sistema: email automatica, notifica al commerciale, creazione preventivo, sequenza marketing.

Lead qualificato → CRM + Slack + email follow-up automatica
Esempi concreti

Tre integrazioni reali, end-to-end.

Lead da chatbot → Salesforce + Slack + email

Visitatore chatta sul sito, l'AI qualifica esigenza e budget, crea il record in Salesforce con campi compilati, manda notifica al commerciale di zona su Slack, parte una sequenza email di nurturing automatica.

Cliente chiede stato ordine → ERP → tracking

Cliente scrive email + numero d'ordine. L'agente interroga l'ERP via API, recupera lo stato spedizione, verifica il corriere, risponde con data di consegna stimata e link al tracking del corriere.

Prenotazione vocale → Google Calendar → SMS

Cliente chiama, vuole prenotare. Voce verifica la disponibilità su Google Calendar in tempo reale, propone gli slot liberi, blocca quello scelto, manda SMS di conferma con possibilità di disdetta.

Perché non Zapier

Quattro motivi tecnici per cui un'integrazione nativa cambia tutto.

Performance

Function calling diretto vs 2-3 hop. La risposta del cliente arriva in 1-2 secondi, non in 5-10.

Affidabilità

Zero punti di rottura intermedi, retry logic integrata. Se Zapier va giù, il tuo chatbot resta in piedi.

Dati in Europa

Nessun passaggio attraverso server US. Compliance GDPR mantenuta end-to-end.

Costo che non esplode

No canoni Zapier/Make che crescono con i volumi. Paghi una volta lo sviluppo, poi solo i costi marginali del servizio target.

Cosa è già nel SaaS, cosa è custom

Le integrazioni più comuni sono già pronte. Per il resto, costruiamo.

Già nei piani standard
  • Google Sheets
  • Email/SMTP
  • WooCommerce (plugin)
  • Shopify (app)
  • Webhook generici
  • Google Calendar (centralino voce)
Custom, su progetto
  • CRM proprietari o italiani
  • Gestionali ERP
  • Centralini VoIP esistenti
  • API REST/SOAP/GraphQL custom
  • Database interni con accesso controllato
  • Piattaforme settoriali (sanitarie, legali, ecc.)
Il gancio ownership

L'integrazione è tua, le credenziali sono tue, i costi sono tuoi.

Niente intermediazione, niente lock-in tecnico. Se domani vuoi portare l'integrazione su un altro stack, puoi.

Credenziali sotto il tuo controllo

API key, token OAuth, accessi DB: tutto registrato a tuo nome. Possiamo accedere solo se lo configuri tu.

Consumi reali, no ricarichi

Chiamate API ai sistemi target le paghi tu direttamente al fornitore (se applicabile). Zero mark-up.

Logica di tua proprietà

Il codice dell'integrazione, i mapping, i workflow: tutto documentato e portabile.

Il processo

Dalla discovery al go-live in 1-4 settimane.

  1. 1
    Discovery
    Quali sistemi, quali flussi, quali volumi.
  2. 2
    Audit tecnico
    API disponibili, limiti, autenticazione, formato dati.
  3. 3
    Preventivo dettagliato
    Scope chiaro, tempistiche, costi una tantum.
  4. 4
    Sviluppo con accesso a staging
    Vedi l'integrazione funzionare in ambiente di test.
  5. 5
    Test end-to-end
    Validazione su casi reali, gestione errori, retry.
  6. 6
    Go-live + monitoring
    Attivazione produttiva e supporto nelle prime settimane.
Domande frequenti

Quello che chiedono in fase di scoping.

Continua

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