01
Il cliente chiede in chat
"Avete questa giacca taglia M nera?" o "Quando arriva il mio ordine #4821?". Lingua naturale, niente menù a tendina.
E-commerce
Il tuo shop non dorme mai.
I clienti scrivono a negozio chiuso e le domande ripetitive passano tutte da te. TrueReply risponde e vende 24 ore su 24, leggendo prezzi e disponibilità direttamente dal tuo catalogo.
Il tuo shop
che vende anche di notte
Ordine in spedizione
#12847 · domani
Prodotti consigliati
3 alternative live
Vende anche di notte
carrello recuperato
Chat attiva
"Avete il modello X?"
Il problema
Uno shop online non chiude mai. Tu sì.
Il "dov’è il mio pacco?" ti mangia le giornate
Taglie, resi, spedizioni: le stesse domande, decine di volte al giorno. Tempo tolto a prodotti, foto e vendite. Con un assistente che risponde al posto tuo, quel tempo torna tuo.
Le richieste arrivano a negozio chiuso
La cliente indecisa scrive alle 22:30. Se la risposta arriva domattina, il carrello è già altrove: chi risponde subito prende l’ordine.
Il carrello abbandonato non torna da solo
Ogni carrello lasciato a metà è un cliente che aveva quasi deciso. Senza un recupero rapido, su chiamata o WhatsApp, resta un quasi.
Come funziona per uno shop
Dalla domanda del cliente al click sul carrello.
02
TrueReply interroga il catalogo
Function calling diretto su WooCommerce o Shopify: vede prezzo, varianti e stock in tempo reale, oppure stato ordine se sei loggato.
03
Risponde con link al prodotto
Mostra alternative se esaurito, propone cross-sell coerenti, manda al checkout. Niente "ti rispondiamo presto".
Cosa fa per il tuo shop
Quattro cose che il commesso AI fa al posto tuo.
Query catalogo live
Cerca per categoria, taglia, colore, prezzo, attributo. Mostra solo ciò che è davvero disponibile, con link al prodotto.
Tracking ordini
Email + numero d’ordine: risponde con stato spedizione, data di consegna stimata e link al corriere.
Gestione resi e FAQ
Spiega la policy resi, raccoglie i dati dell’ordine e avvia la pratica senza coinvolgere il supporto umano.
Cross-sell intelligente
Quando un prodotto è esaurito propone alternative coerenti. Suggerisce complementari per alzare il carrello medio.
La ricerca prodotti, in pratica
Il cliente descrive, l’assistente AI trova.
TrueReply interroga il tuo catalogo durante la conversazione e risponde con prezzi, stock e link al prodotto sempre aggiornati. Niente FAQ statiche, niente liste preconfigurate.
- Query in linguaggio naturale, riconosce taglie, colori, attributi
- Prezzi e stock letti dal catalogo in tempo reale
- Suggerisce alternative se l’articolo richiesto è esaurito
- Function calling diretto, niente Zapier né middleware
- Sync automatica del catalogo: aggiungi prodotto, lui lo conosce subito
Scarpe running 42 sotto €120
Ho trovato 3 risultati:
- Nike Pegasus 41Match
- Asics Gel-Cumulus
- Saucony Endorphin
Casi d’uso ricorrenti
Cosa risolve concretamente nel tuo shop.
Pre-vendita che vende
Risponde su taglie, materiali, compatibilità e accessori, propone alternative e complementari. Guida il cliente fino al carrello senza intervento umano.
Recupero carrelli in uscita
Il carrello abbandonato non resta lì: l’assistente richiama o scrive su WhatsApp, recupera l’obiezione e riporta al checkout. Outbound su contatti opt-in.
Gestione resi self-service
Spiega la policy, raccoglie ordine e motivo, avvia la pratica. Tu interveni solo sui casi davvero complessi.
Tracking e post-vendita
Risponde su stato ordine, data consegna, modifiche all’indirizzo. Riduce drasticamente i ticket "dov’è il mio pacco?".
Integrazioni e-commerce
Si collega al tuo shop, qualunque piattaforma usi.
Plugin WooCommerce nativo dallo store; su Shopify il widget si attiva dal tema, app ufficiale presto disponibile. Per altre piattaforme realizziamo integrazione custom.
WooCommerce
Incluso · plugin nativo
Shopify
Incluso · widget nel tema
Google Sheets
Incluso
PrestaShop
Su progetto
BigCommerce
Su progetto
Shopware
Su progetto
Domande frequenti
Quello che ci chiedono dal tuo settore.
Non trovi la tua risposta? Chatta con il nostro assistente AI
Prova sui tuoi dati
Vuoi vederlo sul tuo catalogo?
L’assistente ti costruisce una demo gratuita sui dati del tuo shop, in chat, adesso: gli indichi il tuo sito e vedi come risponderebbe alle tue clienti.
Una giornata tipo
La boutique che risponde anche alle 3 di notte.
Una cliente chiede taglia e disponibilità alle 3 di notte: l’assistente risponde sui dati reali del catalogo, propone un’alternativa se il capo è esaurito e manda il link al checkout. La mattina apri lo shop e trovi ordini, non un arretrato di messaggi da smaltire.
Continua ad esplorare
Scopri altre soluzioni per il tuo business
Chatbot per e-commerce La pagina prodotto della soluzione: plugin WooCommerce e integrazione Shopify nativa, function calling diretto sul catalogo.Outbound AI Recupero carrelli, conferme spedizione, post-vendita su WhatsApp e SMS. Outbound transactional con compliance opt-in.Integrazioni custom Per shop su PrestaShop, Magento, BigCommerce, headless o gestionali proprietari.
Parliamoci
Il tuo shop riceve richieste anche di notte e nei weekend. Adesso c’è chi risponde.
Plugin WooCommerce nativo; su Shopify il widget si attiva dal tema, app ufficiale presto disponibile. Integrazione con catalogo e ordini, setup in 10 minuti, 7 giorni di prova gratuita.
- Nessun impegno, valutazione gratuita
- Rispondiamo entro un giorno lavorativo
- Dati protetti, GDPR nativo