01
Discovery e analisi
Mappiamo processi, casi d'uso prioritari, integrazioni necessarie, vincoli regolatori e governance. Output: proposta progettuale entro 7 giorni.
Grandi aziende e SpA
Quando la qualità del servizio non è negoziabile.
TrueReply progetta sistemi AI su misura per realtà che gestiscono volumi importanti, processi complessi e clienti esigenti. La piattaforma diventa parte della tua infrastruttura, non un widget calato dall'alto.
Una piattaforma AI
costruita sui tuoi processi
Sistemi integrati
CRM · ERP · BI · Ticketing
Conversazioni gestite
120K / mese
Compliance
GDPR · ISO 27001 · EU AI Act
Costo per contatto
−68% vs. inbound umano
Come lavoriamo con realtà enterprise
Tre fasi per portarci
dentro la tua infrastruttura.
02
Progetto e architettura
Definiamo bot, knowledge base, integrazioni con CRM/ERP/ticketing, ruoli e permessi, ambiente isolato, SLA. Sviluppo e configurazione in iterazioni brevi.
03
Deploy, monitoring e SLA
Go-live con monitoraggio attivo, supporto dedicato, formazione del tuo team. Continuiamo a evolvere il sistema con te, non ti consegniamo una scatola chiusa.
Cosa portiamo a chi opera su grande scala
Quattro cose che le piattaforme
enterprise generiche non danno.
Multi-bot, multi-brand
Un bot per ogni linea di business, brand o paese. Knowledge base e tono per-bot, configurazione comune con override mirati. Una piattaforma, n bot.
CRM, ERP e ticketing nativi
Salesforce, SAP, ServiceNow, HubSpot, Dynamics, Zendesk, gestionali proprietari. Function calling diretto, niente middleware da mantenere.
SLA, ambiente isolato, audit
Ambiente dedicato, monitoring 24/7, SLA definiti contrattualmente, log completi accessibili al tuo SOC. Audit tecnico iniziale incluso.
Compliance EU by design
Hosting europeo, GDPR-native, ISO 27001, EU AI Act dal giorno uno. Dati isolati per cliente, mai usati per training di modelli generali.
La dashboard, in pratica
Una piattaforma sola,
tanti bot orchestrati.
Overview consolidata di volumi, lead, conversazioni e minuti voce per ogni bot del tuo gruppo. Switch fra brand, controllo permessi per ruolo, log completi accessibili.
- Multi-bot fino a 3 (Autopilot) o oltre su accordo enterprise
- KB e comportamento per-bot, configurazione condivisa con override
- Permessi e ruoli per team interno (operatori, amministratori, auditor)
- Log completi delle conversazioni esportabili a SOC e archivio
- Metriche di volume, conversione, lingue, fonti per ogni bot
app.truereply.it
Casi d'uso enterprise
Dove TrueReply diventa parte dei tuoi processi.
Acquisizione su larga scala
Qualifica conversazionale automatica su tutti i canali. I lead arrivano alla rete commerciale già profilati per BANT, settore, urgenza, valore stimato.
Customer service che regge i picchi
L'AI assorbe il 60-80% delle richieste ripetitive senza perdere qualità. Gli operatori umani gestiscono solo casi a valore o sensibili.
Knowledge base interna
Lo stesso cervello AI che parla ai clienti può rispondere ai dipendenti su procedure, policy, normativa interna. Knowledge sempre aggiornata, ricerca naturale.
Multi-brand multi-paese
Un bot per ogni brand, lingua o paese, sotto la stessa governance. Cambi un'integrazione una volta, si propaga dove deve.
Integrazioni enterprise
Si collega ai tuoi CRM, ERP, ticketing, identity.
Costruiamo l'integrazione sul tuo ecosistema reale. Niente Zapier, function calling diretto e firmato.
Salesforce
Custom · CRM enterprise
SAP
Custom · ERP
HubSpot
Custom · CRM mid-market
ServiceNow
Custom · ticketing & ITSM
Microsoft 365
Custom · Outlook, Teams
SSO / Identity
Custom · SAML, OIDC
Domande frequenti
Quello che ci chiedono dal tuo settore.
“Avevamo valutato tre piattaforme enterprise straniere. Con TrueReply abbiamo ottenuto un sistema progettato sui nostri processi reali, integrato con i nostri sistemi esistenti, in tre mesi e a una frazione del budget previsto.”
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Agente AI custom Quando il chatbot standard non basta: agenti AI progettati sui tuoi processi e sui tuoi sistemi.Integrazioni custom Connessioni native a CRM, ERP, ticketing, identity provider, sistemi proprietari.Messaggistica custom WhatsApp Business, Telegram, Microsoft Teams, app interne: dovunque servano i tuoi clienti o dipendenti.
Parliamoci
Un sistema AI integrato nei tuoi processi, non un widget sul sito.
Valutiamo insieme architettura, integrazioni, governance e SLA. Audit tecnico gratuito, proposta progettuale entro 7 giorni.
- Nessun impegno, valutazione gratuita
- Rispondiamo entro poche ore
- Dati protetti, GDPR nativo