Automazione processi

Automatizza i processi che oggi rallentano il tuo team.

Dati ricopiati a mano da un sistema all’altro, lead richiamati quando ormai sono freddi, report compilati la sera: il lavoro ripetitivo lo facciamo fare all’AI. Pipeline di vendita, qualificazione contatti, inserimento gestionale, fatturazione, reportistica, con o senza interazione utente: costruiamo l’automazione sul tuo processo, e il tuo team torna a fare quello che rende.

Il lead nel CRM in 2 secondi, non domani mattina.
workflowrun #4128
live

Trigger

Nuovo lead da chatbot

sito · form qualificazione

14:32:08

Orchestratore AI

Qualifica, arricchisce, decide

CRM

Salesforce

Lead creato · owner assegnato

Billing

Fattura #2841

Generata · inviata via email

Slack

#team-vendite

Notifica con riassunto AI

Il problema

Quanto tempo perde oggi il tuo team?

Non nei progetti importanti: nei passaggi ripetitivi che nessuno ha mai messo in discussione.

Le stesse informazioni, ricopiate tre volte

Dal form al CRM, dal CRM al gestionale, dal gestionale al report. Ogni passaggio a mano è tempo perso e un errore che aspetta di succedere.

Il lead di venerdì sera lo richiami lunedì

Quando ormai ha già sentito altri due fornitori. I contatti si raffreddano alla velocità con cui il team riesce a rincorrerli.

Il report lo fai tu, la sera

I numeri ci sarebbero già tutti, nei tuoi sistemi. Ma qualcuno deve metterli insieme, e quel qualcuno di solito sei tu.

Sono processi. E i processi si automatizzano.

Cosa automatizziamo

Sei aree dove un'automazione AI cambia tutto.

Sono i processi che ci chiedono più spesso, modellati sui progetti che realizziamo per clienti italiani.

Pipeline di vendita

I lead arrivano e restano fermi ore? Da chat, voce o form finiscono nel CRM già arricchiti, assegnati al venditore, con la sequenza di follow-up che parte da sola.

Qualificazione contatti

Estrazione strutturata di budget, urgenza, decisori, timeline. Solo i lead caldi arrivano al team commerciale.

Gestionale e fatturazione

Inserimento contatti e anagrafiche, emissione fatture, aggiornamento prodotti e magazzino, sincronizzazione con il gestionale italiano.

Customer care omnichannel

Chat sito, WhatsApp, Instagram, voce, email: una sola Knowledge Base, governance unificata, escalation umana solo quando serve.

Outbound automatico (voce + messaggi)

Chiamate vocali AI, WhatsApp, SMS, email in uscita: reminder appuntamenti, recupero carrelli, lead nurturing, sondaggi NPS. Compliance opt-in nativa. Vedi pagina dedicata Outbound AI.

Pre-vendita e supporto tecnico

Q&A su documentazione, ticketing strutturato con priorità calcolata, escalation L1 → L2 con contesto completo.

Tre modi in cui lavora

Conversazionale, silenzioso, ibrido.

Un'automazione AI non è per forza una chat. A volte è un sistema che lavora dietro le quinte e ti riporta solo l'esito.

Conversazionale

Parla con clienti e dipendenti via chat sito, voce telefonica, WhatsApp, IG, Messenger. Capisce contesto, propone azioni, conclude.

  1. 1Cliente scrive: "prenoto giovedì?"
  2. 2AI verifica Calendar · propone 2 slot
  3. Slot bloccato · conferma in chat

Backend / silenzioso

Lavora dietro le quinte: legge dati, prende decisioni, sposta record, scatena workflow. Niente interfaccia utente, solo risultati misurabili nei tuoi sistemi.

  1. 1Cron notturno · ore 02:00
  2. 2Analisi vendite · aggregazione KPI
  3. Riassunto Slack al team · ore 08:00

Ibrido

Combina i due: una conversazione si trasforma in un'azione gestionale (lead → CRM, prenotazione → calendario, ordine → fattura).

  1. 1Lead arriva in chat sito
  2. 2CRM + email follow-up · in parallelo
  3. Ticket pre-compilato per il commerciale
Scope chiaro

Cosa includiamo nel preventivo, cosa sviluppiamo su misura.

Per evitare sorprese in fase di preventivo: cosa è già compreso in ogni progetto e cosa costruiamo apposta per te.

Già nel preventivo

Cosa includiamo

  • Codice e configurazione di tua proprietà
  • Motore di risposta già collaudato: niente da inventare da zero
  • Risposte immediate, in chat e a voce
  • Dashboard per vedere conversazioni, contatti e risultati
  • Knowledge Base unificata su tutti i canali
  • Conformità GDPR ed EU AI Act documentata
  • Supporto in italiano da chi costruisce il sistema
  • Documentazione tecnica della soluzione
Su misura

Cosa sviluppiamo

  • Workflow di automazione specifici
  • Integrazioni con CRM, gestionali, ERP
  • Voice outbound (chiamate in uscita)
  • Personalità voce brandizzata
  • Multi-agente specializzati
  • Routing intelligente operatori
  • Comportamenti settoriali specifici
  • Branding visibile (logo, colori, dominio)
Esempi concreti

Sei automazioni tipo, modellate sui progetti che realizziamo.

Le abbiamo personificate per leggibilità: ognuna è una pipeline AI del tipo che costruiamo. Il tuo progetto avrà un nome, un volto, un caso d’uso.

APPOINTMENT SETTER PER STUDI PROFESSIONALI

Claudio

Riceve le chiamate, qualifica il paziente o cliente, prenota su calendario, sincronizza con il gestionale interno. Toglie alla segreteria gran parte delle telefonate ripetitive.

PRE-VENDITA E QUALIFICAZIONE B2B

Sofia

Chat + voce. Conduce una discovery in 4 step (esigenze, budget, timeline, decisori), fissa una call con il commerciale solo se il lead è qualificato.

SUPPORTO TECNICO L1 MULTILINGUA

Marco

Risolve da solo le richieste ricorrenti usando la Knowledge Base estesa di documentazione tecnica. Passa il resto al team con contesto strutturato.

CONCIERGE DIGITALE PER HOTEL

Luna

Su WhatsApp e voce: prenotazioni, informazioni struttura, upsell servizi (spa, ristorante, escursioni). Lavora in 4 lingue.

DISPATCHER SERVIZI AL VOLO

Bruno

Riceve richieste di intervento, classifica urgenza, smista al tecnico giusto in zona, manda notifica push con tutto il contesto.

CHIAMATE E MESSAGGI OUTBOUND

Diana

Chiama in uscita per reminder appuntamenti, invia WhatsApp per recupero carrelli, manda SMS di conferma spedizione. Gestisce opt-in, orari, blacklist. Voce italiana naturale, compliance integrata.

Perché partire da TrueReply

Non si parte da zero. Sopra una base solida, costruiamo il tuo.

Base già collaudata · cinque capacità pronte dal giorno zero
RISPOSTE

Risponde con le tue informazioni

Motore di risposta testato su migliaia di conversazioni reali: risponde solo sulle fonti che gli dai, quando non sa lo dice e passa il contatto.

VOCE

La voce c’è già

Numeri italiani dedicati e voce naturale italiana attivabili subito, con risposte immediate al telefono.

DASHBOARD

Vedi tutto da un’unica dashboard

Conversazioni, contatti, risultati e Knowledge Base in una sola dashboard, pronta dal primo giorno.

COMPLIANCE

Dati in Europa

GDPR ed EU AI Act rispettati fin dalla progettazione, infrastruttura europea, documentazione a supporto.

TEAM

Team italiano che costruisce e supporta

Chi sviluppa il sistema è chi ti risponde: niente agenzie generaliste, niente supporto di seconda mano.

Il processo

Dall'idea al go-live in 4-8 settimane.

  1. 1
    Discovery e preventivo
    Discovery call gratuita (30-60 min) per capire caso d'uso, sistemi, volumi e obiettivi. In pochi giorni lavorativi ricevi un piano di lavoro chiaro e un preventivo dettagliato.
  2. 2
    Onboarding e progettazione tecnica
    Definiamo insieme architettura, flussi, credenziali. Allineamento con il tuo IT (o noi gestiamo tutto) e setup degli ambienti di sviluppo.
  3. 3
    Sviluppo iterativo con staging accessibile
    Vedi il sistema crescere settimana per settimana, dai feedback in tempo reale su un ambiente di test che puoi navigare.
  4. 4
    Go-live + manutenzione opzionale
    Pubblicazione produttiva, training del tuo team, supporto nelle prime settimane. Manutenzione successiva opzionale, mai obbligatoria.
Quando ha senso

Tre indicatori che un'automazione custom porta davvero valore.

Volumi alti e ricorrenti

Conversazioni o operazioni nell'ordine delle migliaia al mese. Qui pagare i consumi reali, senza ricarichi, fa una differenza concreta sui costi.

Workflow complessi

Più sistemi da orchestrare, regole di business specifiche, decisioni con impatto operativo: il sistema lo modelliamo esattamente sul tuo processo.

Vincoli di compliance

Dati sensibili, settore regolamentato, audit trail richiesto. Serve infrastruttura controllata e documentata.

Stack tecnologico

Parliamo con i sistemi che già usi.

Connessioni dirette, non via connettori intermedi: l'AI legge e scrive nei tuoi sistemi mentre parla col cliente, con le credenziali sotto il tuo controllo.

TrueReplyConnessi al tuo sistema
HubSpot
Salesforce
Pipedrive
Zoho
TeamSystem
Fattura24
Zucchetti
Aruba
Danea
SAP
Dynamics 365
WordPress
Shopify
WooCommerce
PrestaShop
BigCommerce
Shopware
Google Calendar
Calendly
Cal.com
Google Meet
Outlook
WhatsApp
Telegram
Discord
Slack
Teams
Asterisk
Telnyx
Mailchimp
Google Sheets
Brevo
ActiveCampaign
Klaviyo

I tuoi account, i tuoi provider. Nessun lock-in.

+ tanti altri sistemi italiani e internazionali su richiesta.

Quello che resta in mano a te

Alla fine del progetto, il sistema è tuo.

Non costruiamo un servizio che ti tiene legato. Costruiamo un sistema che possiedi, che lavora direttamente con i provider e che puoi evolvere o portare dove vuoi.

01

Codice, dati, configurazione

Tutto tuo e portabile. Se vuoi, ospitato sul tuo account cloud. Nessun lock-in: lo evolvi, lo modifichi, lo sposti.

02

Consumi reali, diretti

I modelli AI li paghi direttamente ai provider, alle loro tariffe ufficiali. Nessun ricarico, nessun canone di piattaforma da parte nostra.

03

Manutenzione opzionale

Lo gestisci tu dalla dashboard. Se preferisci affidarci la manutenzione, è un canone separato e disdicibile, mai obbligatorio.

04

Ownership europea

Dati in Europa, credenziali nei tuoi sistemi, token cifrati. Conforme a GDPR ed EU AI Act fin dal primo deploy.

Domande frequenti

Quello che ci chiedono in fase di scoping.

Non trovi la tua risposta? Chatta con il nostro assistente AI

Parliamoci

Hai un processo da automatizzare? Raccontacelo.

Discovery gratuita per capire se ha senso. Niente call commerciali: solo una valutazione tecnica concreta.

  • Nessun impegno, valutazione gratuita
  • Rispondiamo entro un giorno lavorativo
  • Dati protetti, GDPR nativo

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