Automazione processi

Automatizza i processi che oggi rallentano il tuo team.

Pipeline di vendita, qualificazione contatti, inserimento gestionale, fatturazione, reportistica. Costruiamo l'infrastruttura AI che lavora per te, con o senza interazione utente. Sistema di tua proprietà, consumi reali, zero canoni di piattaforma.

Outcome misurabili, costi sotto controllo, infrastruttura tua.
workflowrun #4128
live

Trigger

Nuovo lead da chatbot

sito · form qualificazione

14:32:08

Orchestratore AI

Qualifica, arricchisce, decide

CRM

Salesforce

Lead creato · owner assegnato

Billing

Fattura #2841

Generata · inviata via email

Slack

#team-vendite

Notifica con riassunto AI

Cosa automatizziamo

Sei aree dove un'automazione AI cambia tutto.

Non sono ipotesi: sono i processi che ci chiedono più spesso e che abbiamo già in produzione su clienti italiani.

Pipeline di vendita

Lead da chat, voce o form → arricchimento → CRM → assegnazione al venditore → sequenza di follow-up automatica.

Qualificazione contatti

Estrazione strutturata di budget, urgenza, decisori, timeline. Solo i lead caldi arrivano al team commerciale.

Gestionale e fatturazione

Inserimento contatti e anagrafiche, emissione fatture, aggiornamento prodotti e magazzino, sincronizzazione con il gestionale italiano.

Customer care omnichannel

Chat sito, WhatsApp, Instagram, voce, email: una sola knowledge base, governance unificata, escalation umana solo quando serve.

Outbound automatico (voce + messaggi)

Chiamate vocali AI, WhatsApp, SMS, email in uscita: reminder appuntamenti, recupero carrelli, lead nurturing, sondaggi NPS. Compliance opt-in nativa. Vedi pagina dedicata Outbound AI.

Pre-vendita e supporto tecnico

Q&A su documentazione, ticketing strutturato con priorità calcolata, escalation L1 → L2 con contesto completo.

Tre modi in cui lavora

Conversazionale, silenzioso, ibrido.

Un'automazione AI non è per forza una chat. A volte è un sistema che lavora dietro le quinte e ti riporta solo l'esito.

Conversazionale

Parla con clienti e dipendenti via chat sito, voce telefonica, WhatsApp, IG, Messenger. Capisce contesto, propone azioni, conclude.

  1. 1Cliente scrive: "prenoto giovedì?"
  2. 2AI verifica Calendar · propone 2 slot
  3. Slot bloccato · conferma in chat

Backend / silenzioso

Lavora dietro le quinte: legge dati, prende decisioni, sposta record, scatena workflow. Niente UI utente, solo outcome misurati nei tuoi sistemi.

  1. 1Cron notturno · ore 02:00
  2. 2Analisi vendite · aggregazione KPI
  3. Riassunto Slack al team · ore 08:00

Ibrido

Combina i due: una conversazione si trasforma in un'azione gestionale (lead → CRM, prenotazione → calendario, ordine → fattura).

  1. 1Lead arriva in chat sito
  2. 2CRM + email follow-up · in parallelo
  3. Ticket pre-compilato per il commerciale
Scope chiaro

Cosa includiamo nel preventivo, cosa sviluppiamo su misura.

Per evitare sorprese in fase di preventivo: ecco la scope-management che applichiamo a ogni progetto custom.

Già nel preventivo

Cosa includiamo

  • Ownership di codice e configurazione
  • Accesso a staging durante lo sviluppo
  • RAG produttivo, voce, streaming SSE
  • Dashboard multi-tenancy + analytics
  • Compliance EU (GDPR, EU AI Act, KMS)
  • Knowledge base unificata
  • Supporto in italiano durante il progetto
  • Documentazione tecnica della soluzione
Su misura

Cosa sviluppiamo

  • Workflow di automazione specifici
  • Integrazioni con CRM, gestionali, ERP
  • Voice outbound (chiamate in uscita)
  • Personalità voce brandizzata
  • Multi-agente specializzati
  • Routing intelligente operatori
  • Comportamenti settoriali specifici
  • Branding visibile (logo, colori, dominio)
Esempi concreti

Sei automazioni che abbiamo già costruito.

Le abbiamo personificate per leggibilità: ognuna è una pipeline AI che gira in produzione. Il tuo progetto avrà un nome, un volto, un caso d'uso.

APPOINTMENT SETTER PER STUDI PROFESSIONALI

Claudio

Riceve le chiamate, qualifica il paziente o cliente, prenota su calendario, sincronizza con il gestionale interno. Toglie alla segreteria gran parte delle telefonate ripetitive.

PRE-VENDITA E QUALIFICAZIONE B2B

Sofia

Chat + voce. Conduce una discovery in 4 step (esigenze, budget, timeline, decisori), fissa una call con il commerciale solo se il lead è qualificato.

SUPPORTO TECNICO L1 MULTILINGUA

Marco

Risolve da solo le richieste ricorrenti usando la knowledge base estesa di documentazione tecnica. Passa il resto al team con contesto strutturato.

CONCIERGE DIGITALE PER HOTEL

Luna

Su WhatsApp e voce: prenotazioni, informazioni struttura, upsell servizi (spa, ristorante, escursioni). Lavora in 4 lingue.

DISPATCHER SERVIZI AL VOLO

Bruno

Riceve richieste di intervento, classifica urgenza, smista al tecnico giusto in zona, manda notifica push con tutto il contesto.

CHIAMATE E MESSAGGI OUTBOUND

Diana

Chiama in uscita per reminder appuntamenti, invia WhatsApp per recupero carrelli, manda SMS di conferma spedizione. Gestisce opt-in, orari, blacklist. Voce italiana naturale, compliance integrata.

Perché partire da TrueReply

Non si parte da zero. Sopra una base solida, costruiamo il tuo.

Già in produzione · sei capacità pronte dal giorno zero
RAG

Retrieval già produttivo

Sistema di retrieval testato su migliaia di conversazioni reali, anti-hallucination integrato.

VOICE

Voce già integrata

Telnyx + Gemini Live, numeri italiani provisionabili, audio bidirezionale a bassa latenza.

DASHBOARD

Multi-tenancy + analytics

Gestione utenti, knowledge base, conversazioni, report: l'amministrazione esiste già.

STREAM

Streaming SSE

Risposte streaming in tempo reale, già implementato e ottimizzato.

COMPLIANCE

Compliance EU

GDPR-native, infrastruttura europea, già conforme alle normative italiane.

TEAM IT

Team italiano specializzato

Sviluppatori che vivono questo stack ogni giorno, non agenzie generaliste.

Il processo

Dall'idea al go-live in 4-8 settimane.

  1. 1
    Discovery e preventivo
    Discovery call gratuita (30-60 min) per capire caso d'uso, sistemi, volumi e obiettivi. Entro 7 giorni ricevi un piano di lavoro chiaro e un preventivo dettagliato.
  2. 2
    Onboarding e progettazione tecnica
    Definiamo insieme architettura, flussi, credenziali. Allineamento con il tuo IT (o noi gestiamo tutto) e setup degli ambienti di sviluppo.
  3. 3
    Sviluppo iterativo con staging accessibile
    Vedi il sistema crescere settimana per settimana, dai feedback in tempo reale su un ambiente di test che puoi navigare.
  4. 4
    Go-live + manutenzione opzionale
    Pubblicazione produttiva, training del tuo team, supporto nelle prime settimane. Manutenzione successiva opzionale, mai obbligatoria.
Quando ha senso

Tre indicatori che un'automazione custom porta davvero valore.

Volumi alti e ricorrenti

Conversazioni o operazioni nell'ordine delle migliaia al mese. Qui pagare i consumi reali, senza ricarichi, fa una differenza concreta sui costi.

Workflow complessi

Più sistemi da orchestrare, regole di business specifiche, decisioni con impatto operativo: il sistema lo modelliamo esattamente sul tuo processo.

Vincoli di compliance

Dati sensibili, settore regolamentato, audit trail richiesto. Serve infrastruttura controllata e documentata.

Stack tecnologico

Parliamo con i sistemi che già usi.

Connessioni native, non Zapier. Function calling diretto, latenza sotto il secondo, credenziali sotto il tuo controllo.

TrueReplyConnessi al tuo sistema
HubSpot
Salesforce
Pipedrive
Zoho
TeamSystem
Fattura24
Zucchetti
Aruba
Danea
SAP
Dynamics 365
WordPress
Shopify
WooCommerce
PrestaShop
BigCommerce
Shopware
Google Calendar
Calendly
Cal.com
Google Meet
Outlook
WhatsApp
Telegram
Discord
Slack
Teams
Asterisk
Telnyx
Mailchimp
Google Sheets
Brevo
ActiveCampaign
Klaviyo

I tuoi account, i tuoi provider. Nessun lock-in.

+ tanti altri sistemi italiani e internazionali su richiesta.

Quello che resta in mano a te

Alla fine del progetto, il sistema è tuo.

Non costruiamo un servizio che ti tiene legato. Costruiamo un sistema che possiedi, che lavora direttamente con i provider e che puoi evolvere o portare dove vuoi.

01

Codice, dati, configurazione

Tutto tuo e portabile. Se vuoi, ospitato sul tuo account cloud. Nessun lock-in: lo evolvi, lo modifichi, lo sposti.

02

Consumi reali, diretti

I modelli AI li paghi direttamente ai provider, alle loro tariffe ufficiali. Nessun ricarico, nessun canone di piattaforma da parte nostra.

03

Manutenzione opzionale

Lo gestisci tu dalla dashboard. Se preferisci affidarci la manutenzione, è un canone separato e disdicibile, mai obbligatorio.

04

Ownership europea

Dati in Europa, credenziali nei tuoi sistemi, token cifrati. Conforme a GDPR ed EU AI Act fin dal primo deploy.

Domande frequenti

Quello che ci chiedono in fase di scoping.

Parliamoci

Hai un processo da automatizzare? Raccontacelo.

Discovery gratuita per capire se ha senso. Niente call commerciali: solo una valutazione tecnica concreta.

  • Nessun impegno, valutazione gratuita
  • Rispondiamo entro poche ore
  • Dati protetti, GDPR nativo

Inviando accetti la nostra privacy policy. Non riceverai nessuna comunicazione spam. Dati protetti secondo normativa GDPR.