Reminder appuntamenti, recupero carrelli, recall dei lead, sondaggi, solleciti pagamento: il tuo agente AI raggiunge i clienti al momento giusto, sul canale giusto. La voce telefonica che i clienti dicono di non distinguere da una persona, più WhatsApp Business, SMS ed email. Tutto in uscita, tutto orchestrato, tutto registrato per la compliance.
In uscita non significa invio cieco di massa. Significa chiamare o scrivere alla persona giusta, sul canale giusto, al momento giusto, con un agente AI che capisce la risposta e ramifica la conversazione di conseguenza.
L'assistente vocale chiama in italiano naturale, capisce risposte vive (sì, no, "richiamatemi più tardi"), ramifica la conversazione, lascia un messaggio in segreteria con tono umano se nessuno risponde.
WhatsApp Business con template approvati Meta, SMS transazionali, email automatiche. Link tracciati, disiscrizione con un click, immagini e pulsanti cliccabili dove i canali lo permettono.
Prima un messaggio WhatsApp, poi una chiamata vocale, poi un'email: il canale successivo parte solo se il precedente non ha avuto risposta. Tutto orchestrato dalla stessa AI.
Niente teoria: questi sei flussi in uscita li abbiamo costruiti, messi live, monitorati. Il tuo progetto avrà un nome, un volto, un caso d'uso, e probabilmente assomiglia a uno di questi.
Chiamata vocale in uscita o messaggio WhatsApp 24h prima dell'appuntamento. Conferma, riprogrammazione o cancellazione gestite in conversazione. Meno appuntamenti mancati, agenda più piena.
Messaggio WhatsApp o SMS poche ore dopo l'abbandono, con link diretto al checkout e sconto opzionale. Recupera vendite che altrimenti andrebbero perse, con opt-in nativo.
Il contatto caldo entra nel CRM, l'assistente vocale chiama entro pochi minuti, qualifica le esigenze, fissa la call commerciale solo se il lead è davvero in target. Chiami prima che si raffreddi.
Email + WhatsApp 7 giorni dopo la consegna o l'erogazione del servizio. Risposte strutturate (NPS 0-10, motivazione, area di miglioramento), reportistica automatica al management.
Solleciti graduati su più canali (email → SMS → chiamata vocale) con tono che si adatta allo storico del cliente. Pause automatiche su risposta. Tracciato per audit completo.
Outbound automatico per confermare dati mancanti (indirizzo di consegna, opt-in marketing, dati anagrafici) prima di chiudere un'operazione gestionale. Velocizza l'evasione, riduce errori.
L'outbound parte da un evento (nuovo lead, ordine spedito, fattura scaduta) e termina con una conversazione reale che torna a riempire i tuoi sistemi. Quattro fasi, tutte automatiche.
La voce telefonica per le conversazioni vere. WhatsApp per la messaggistica conversazionale. SMS per i messaggi rapidi e secchi. Email per le comunicazioni strutturate. Tutti governati dalla stessa AI, dalla stessa knowledge base.
Voce italiana naturale, gestisce conversazioni vere, riconosce risposte e ramifica, lascia messaggio in segreteria con tono umano. Escalation al team su richiesta.
Template approvati Meta, opt-in tracciato, immagini e pulsanti cliccabili, disiscrizione con un click. Ideale per reminder, conferme, recall conversazionale.
Messaggio breve e diretto: codici OTP, reminder secchi, conferme spedizione, notifiche urgenti. Tasso di lettura altissimo e ripiego quando WhatsApp non è disponibile.
Template adattivi, link tracciati, segnali di interesse (apertura, click, risposta) che l'agente AI usa per dare un punteggio al contatto e decidere le sequenze successive. Inviate dal tuo provider SMTP o dal nostro.
L'outbound automatico è una capacità potente, e con il potere viene la responsabilità. La compliance è integrata nel flusso, non aggiunta a posteriori: ogni chiamata, ogni messaggio, ogni opt-in viene tracciato e registrato per audit.
Ogni contatto ha opt-in con timestamp, sorgente (form, doppio opt-in email, telefonata registrata) e revoca self-service. Log a prova di audit GDPR e Garante.
Configurabile per giorno della settimana e fascia oraria (es. no chiamate prima delle 9 o dopo le 20). Gestione automatica dei festivi italiani inclusa. Mai un outbound fuori orario.
Disiscrizioni interne, liste di esclusione proprietarie, Registro Pubblico delle Opposizioni dove applicabile. L'agente AI verifica prima di ogni invio: zero chiamate o messaggi a chi ha detto no.
Le chiamate vocali sono registrate solo dopo consenso esplicito ("questa chiamata può essere registrata?"). Dati trattati in data center europei, retention configurabile per progetto.
La differenza tra chiamare cento numeri leggendo lo stesso script e avere una AI che parla con cento persone diverse capendo ciò che dicono. Tre punti dove si vede subito.
Non legge uno script preregistrato. Sente cosa risponde il destinatario, capisce intent (conferma, posticipo, rifiuto, domanda), ramifica la conversazione di conseguenza in tempo reale.
Se la conversazione esce dal seminato (richiesta complessa, lamentela, forte intenzione commerciale) l'agente AI gira la chiamata al team giusto con tutto il contesto della conversazione già pronto.
Lo stesso copione di base si modula diverso per un lead caldo e per un cliente arrabbiato. L'agente AI legge lo storico del contatto e il tono della risposta, adatta registro e ritmo.
L'outbound legge i trigger dal tuo gestionale italiano (Fattura24, TeamSystem, Zucchetti, Danea), CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho), calendari o API custom. Risultati, trascrizioni e stato di ogni contatto tornano in scrittura nei tuoi sistemi.
Connessi al tuo sistema
HubSpot
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Outbound voce e messaggi richiede una progettazione attenta: provisioning numeri, registrazione opt-in, template Meta per WhatsApp, audit compliance. Ce ne occupiamo noi end-to-end, tu vedi il sistema crescere in staging.
Discovery gratuita per capire se ha senso. Audit opt-in incluso, valutazione tecnica e compliance, preventivo entro 7 giorni. Niente call commerciali, solo una conversazione concreta.