Question 1

Il prezzo che vedo è quello che pago?

Accepted Answer

Sì. I prezzi sono pubblici, senza demo obbligatoria per conoscerli, e il canone del piano è l’importo finale: nessun costo di attivazione, nessuna funzione da sbloccare a pagamento. L’unica voce fuori dal canone, dichiarata in chiaro prima, sono le tariffe per-messaggio di Meta sui template proattivi WhatsApp, pagate direttamente a Meta.

Question 2

Possono arrivare addebiti a sorpresa?

Accepted Answer

No. Al raggiungimento dei volumi inclusi il sistema si mette in pausa e ti chiede come proseguire: non addebita mai un extra da solo. Al 90% dei consumi ricevi un avviso via email, così la soglia non ti coglie di sorpresa.

Question 3

Le conversazioni si contano su più contatori?

Accepted Answer

No, il contatore è uno solo: chat sul sito, WhatsApp ed email attingono dallo stesso monte mensile del piano. Anche i minuti voce hanno un unico plafond, in entrata e in uscita. Un tetto, un contatore, una bolletta.

Question 4

Su WhatsApp applicate ricarichi sui costi di Meta?

Accepted Answer

No: i costi di Meta li paghi direttamente a Meta, con il metodo di pagamento sul tuo account WhatsApp Business, senza ricarichi né intermediazione da parte nostra.

Question 5

Chi mi risponde davvero, un call center o chi ha costruito il sistema?

Accepted Answer

Supporto in italiano, incluso in ogni piano, senza pacchetti a pagamento. Per le risposte immediate c’è l’assistente AI della dashboard, attivo 24 ore su 24; per tutto il resto c’è il team: le stesse persone che hanno costruito il sistema.

Question 6

Posso parlare con una persona vera?

Accepted Answer

Sì, sempre: il contatto umano è disponibile su richiesta, senza percorsi a ostacoli. E vale anche per i tuoi clienti: quando serve una persona, l’assistente raccoglie il contatto e passa la mano, non finge di sapere.

Question 7

E se l’assistente sbaglia con un mio cliente?

Accepted Answer

Ogni conversazione è leggibile dalla dashboard, con l’indicazione del tipo di fonte usato per ogni risposta. Se qualcosa non ti torna, aggiorni la Knowledge Base in qualsiasi momento e la correzione vale da subito.

Question 8

Da dove prende le risposte?

Accepted Answer

Dalle fonti che gli dai tu: sito, documenti PDF, FAQ, catalogo. Risponde in base a quel materiale; quando l’informazione non c’è, lo dice esplicitamente e propone il passaggio a un contatto umano, invece di inventare.

Question 9

Posso controllare cosa dice?

Accepted Answer

Sì: ogni conversazione è tracciata nella dashboard con la trascrizione completa e, per ogni risposta, il tipo di fonte da cui è arrivata. Più materiale gli dai, più è preciso: e sei tu a decidere cosa sa.

Question 10

Come faccio a fidarmi prima di metterlo davanti ai clienti?

Accepted Answer

Lo metti alla prova: hai 7 giorni di prova gratuita per fargli le domande più difficili del tuo mestiere, anche a voce dal browser. Lo pubblichi solo quando risponde come vuoi tu.

Question 11

Dove sono ospitati i dati?

Accepted Answer

Su server in Europa, con i dati di ogni azienda completamente isolati dagli altri, nel rispetto del GDPR e dell’EU AI Act.

Question 12

Usate le mie conversazioni per addestrare le AI?

Accepted Answer

No, mai: i contenuti che carichi e le conversazioni dei tuoi clienti non vengono usati per addestrare modelli AI.

Question 13

Se disdico, i dati restano miei?

Accepted Answer

Sì. Se colleghi Google Sheets (bastano 3 passaggi), lead, riassunti e trascrizioni vivono in un foglio di tua proprietà: sono già tuoi mentre usi il servizio e restano tuoi dopo. In ogni caso puoi consultare e scaricare i tuoi dati dalla dashboard. La disdetta è self-service e il servizio resta attivo fino a fine periodo pagato.

Question 14

Che differenza c’è tra le due proposte?

Accepted Answer

Sono due prodotti paralleli, per esigenze diverse. I piani sono la versione self-service di ciò che costruiamo: attivi in 10 minuti, canone mensile, con le funzionalità che la piattaforma prevede. Le soluzioni su misura fanno cose che i piani non prevedono: integrazioni profonde con gestionali e sistemi interni, flussi e pipeline costruiti sui tuoi processi, dashboard su misura.

Question 15

Come capisco quale fa per me?

Accepted Answer

Dal tipo di esigenza, non dal budget. Rispondere ai clienti, prendere appuntamenti, qualificare i contatti su sito, telefono e WhatsApp: un piano copre l’esigenza. Un flusso articolato da automatizzare, un sistema interno da collegare a fondo, la volontà di possedere il sistema: è un progetto su misura. Il nostro assistente in chat te lo dice con onestà, senza spingere una strada a priori.

Question 16

Il preventivo per il su misura quanto costa?

Accepted Answer

Niente: è gratuito e immediato, direttamente in chat. Racconti il progetto al nostro assistente, lui fa qualche domanda mirata e ti dà una stima. Nessuna call obbligatoria, nessun modulo da compilare.

Risponde e vende su sito e messaggi

Risponde e chiama al telefono

Si integra e automatizza

Per settore

Risorse e supporto

Le domande che ci fanno tutti, con le risposte vere.

Quanto mi costerà davvero?

Chi mi aiuta se qualcosa non va?

Risponde giusto o spara sciocchezze?

E i dati dei miei clienti?

Meglio un piano o una soluzione su misura?

La tua domanda non c’è?