Come configurare l’assistente AI in 10 minuti

Panoramica

La configurazione di base di TrueReply richiede circa 10 minuti. Ecco i passi:

• **Aggiungi il tuo sito web**: nel menu, apri **Assistente > Conoscenza** e clicca **Aggiungi fonte > Scansiona il sito**. Inserisci l’URL e scegli fino a 30 pagine per scansione. Ripeti quante volte serve, senza limite al totale: quelle già importate restano segnate, così scegli le altre.
• **Personalizza il widget**: apri **Canali > Sito web**. Nella scheda **Aspetto** scegli colore, posizione, icona dell’header, nome dell’assistente e messaggio di benvenuto.
• **Installa il widget**: nella stessa pagina, in **Installa sul tuo sito**, copia il codice della scheda **Codice embed** e incollalo nel tuo sito web.
• **Testa l’assistente**: apri **Assistente > Prova assistente** e verifica le risposte in chat, su WhatsApp e a voce.

Suggerimenti per una buona configurazione

• Aggiungi una pagina FAQ al tuo sito prima della scansione: sarà la base delle risposte dell’AI.
• Specifica il nome, l’obiettivo e il tono dell’assistente (formale, informale, tecnico) in **Assistente > Comportamento**.
• Configura la raccolta contatti in **Comportamento**, nella sezione **Dati da raccogliere**: perché un contatto diventi un lead utilizzabile servono il nome e il numero di telefono della persona, mentre l’email è il recapito con cui poi la ricontatti per iscritto.