01
L'ospite scrive sul sito o WhatsApp
"Habt ihr ein Doppelzimmer für das Wochenende?" o "Do you have parking?". TrueReply rileva la lingua automaticamente.
Hotel e ristoranti
Un concierge AI sempre disponibile.
Risponde in 30+ lingue su disponibilità, prezzi e servizi della struttura. Raccoglie richieste speciali e prenotazioni mentre il front office fa altro.
Il tuo concierge AI
multilingua, 24 ore su 24
Prenotazione
Camera deluxe 3 notti
Lingue gestite
IT · EN · DE · FR
Chiamate gestite oggi
47 inbound
Valutazione media
4.8 / 5 ★
Come funziona per una struttura ricettiva
L'ospite scrive nella sua lingua,
tu rispondi nella tua.
02
Capisce, traduce e risponde
La knowledge base resta in italiano. La risposta arriva all'ospite nella sua lingua, con tono coerente alla tua struttura.
03
Raccoglie richiesta o prenotazione
Verifica disponibilità camere o tavoli, raccoglie dati ospite e richieste speciali, notifica il front office.
Cosa fa per la tua struttura
Quattro cose che il front office
non deve più ripetere.
30+ lingue automatiche
Italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, russo e oltre. Rilevamento automatico, risposta nella lingua dell'ospite.
Disponibilità e booking
Raccoglie richiesta camere o tavoli con date, persone, preferenze. Per gestionali integrati: verifica e blocca in tempo reale.
Richieste speciali
Culla, camera accessibile, menu vegano, animali, late check-out. Le strutturi e le passi al front office.
Concierge sempre attivo
Orari ristorante, piscina, parcheggio, attività in zona, navette. Tutto da una knowledge base sola.
Multilingua, davvero
Stesso bot, stessa knowledge base,
tre lingue diverse.
La tua knowledge base resta in italiano. TrueReply rileva la lingua dell'ospite e risponde nella stessa: niente versioni multilingua del sito da mantenere, niente traduzioni manuali, nessun ospite escluso.
- Rilevamento automatico della lingua dal primo messaggio
- Risposta nella stessa lingua, anche se la KB è solo in italiano
- 30+ lingue, dalle principali europee a russo, cinese, arabo
- Tono coerente alla tua struttura, in qualsiasi lingua
- Niente sito multilingua da gestire: scrivi una volta, risponde a tutti
3 lingue · stesso bot · stessa knowledge base
- ItalianoAvete una camera matrimoniale per il weekend?Sì, ho disponibilità sabato 18 e domenica 19. Vista lago a €180/notte, colazione inclusa. Procedo?
- EnglishDo you have parking for guests?Yes, free covered parking is included for all guests. Do you need to reserve a spot?
- DeutschIst die Terrasse heute geöffnet?Ja, die Terrasse ist heute bis 23:00 Uhr geöffnet. Möchten Sie einen Tisch reservieren?
Casi d'uso ricorrenti
Cosa risolve concretamente nella tua struttura.
Verifica disponibilità
TrueReply controlla camere o tavoli per le date richieste e presenta prezzi e tipologie, anche fuori orario front desk.
Info struttura multilingua
Orari del ristorante, piscina, parcheggio, animali ammessi: risponde in 30+ lingue senza disturbare lo staff.
Gestione richieste speciali
Raccoglie richieste di culla, camera accessibile, menù vegano e le trasmette in modo strutturato allo staff giusto.
Integrazioni per il settore ricettivo
Si collega al tuo PMS, channel manager o gestionale.
Google Calendar e Sheets per gestione manuale. PMS, channel manager e booking engine via integrazione custom.
Google Calendar
Standard · incluso
Google Sheets
Standard · incluso
WhatsApp Business
Custom · canale aggiuntivo
Channel manager
Custom · su progetto
PMS gestionale
Custom · su progetto
Booking engine
Custom · su progetto
Domande frequenti
Quello che ci chiedono dal tuo settore.
“La configurazione ha richiesto meno di 10 minuti. TrueReply risponde in italiano, inglese e tedesco. Le prenotazioni complessive sono aumentate del 18% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno, nonostante il front office abbia lavorato molto meno.”
Continua
Continua a esplorare
Centralino vocale AI Numero +39 dedicato che risponde alle chiamate degli ospiti, in italiano e inglese.Chatbot per il sito Widget chat sul sito della struttura, multilingua e con knowledge base personalizzata.Messaggistica custom WhatsApp Business, Telegram e altri canali di messaggistica per parlare agli ospiti dove sono già.
Parliamoci
Un concierge AI sempre disponibile, in 30+ lingue.
Disponibilità camere, richieste speciali, info su struttura e servizi. Setup in 10 minuti, parla ai tuoi ospiti nella loro lingua.
- Nessun impegno, valutazione gratuita
- Rispondiamo entro poche ore
- Dati protetti, GDPR nativo